プライバシーポリシー

株式会社C'z(以下、「当社」といいます。)は、お客様に当社サービスをご利用いただく際に開示していただいたお客様の個人情報(個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」をいいます。以下同じ。)を、このプライバシーポリシーに則って取り扱います。
1. 法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、関係省庁のガイドラインおよびこのプライバシーポリシー(以下、「関連法令等」といいます。)を遵守します。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、ご本人の同意を得た場合および法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、お客様の個人情報を以下の目的でのみ利用させていただきます。
お客様への商品発送、返送、代金請求・代金支払いまたはキャンセル時の返金その他の対応のために、お客様の連絡先や銀行口座等に関する情報を利用します。また、代金支払い・振込みの確認に関連して、ご指定いただいたクレジットカード番号や銀行口座等の情報を利用する場合があります。
貸出し内容・ご注文内容や配送方法等を確認するために、お客様の連絡先に関する情報やご注文商品の種類・数量などのお取引に関する情報を利用します。
当社がお客様に行うキャンペーン・アンケート・商品やサービスのご案内をするために、お客様の連絡先に関する情報、アンケート結果・ご利用履歴などの情報を利用します。
当社のサービス改善・新たなサービス・商品の開発を行うために、お客様の連絡先に関する情報、お客様から寄せられたご意見・アンケート結果・ご利用履歴などの情報を利用します。
お客様からのご要望・お問い合わせに対する回答のために、お客様の連絡先等の情報を利用します。
不正な目的をもって商品の貸出しや注文をするような方からのサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の情報や、注文された商品の種類・数量またはご利用金額などのお取引に関する情報を利用します。
その他上記業務に付随・関連する業務のために、お客様の個人情報を利用します。
3. 個人情報の取得について
当社は、お客様の個人情報の取得を、適正かつ公正な手段によって行います。
4. 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
関連法令等に従って必要な社内体制を整備し、全役職員に周知徹底させるとともに、全役職員から個人情報の取扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
個人情報の利用は、業務上必要な役職員に制限し、個人情報保護のための予防措置を講じます。
当社のシステムに保存されている個人情報は、業務上その取扱いが必要な役職員のみが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい・滅失のないよう厳重に管理します。
なお、以下の点にご注意下さい。
当社は、当社サイトにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該サイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。当社は、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため、データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。
SSL非対応ブラウザによる当社サイト上での登録、申込もしくは注文または電子メールもしくは郵便によりお客様情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外 の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上これらの手段をご利用ください。
万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。 お客様ご本人を確認するための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
5. 個人情報の第三者への開示・提供について
当社は以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供しません。
お客様の同意がある場合(※商品をレンタルする際に、当社、借主または貸主間でレンタルの実施に必要な個人情報を提供する場合や、お客様が自ら当社サイト上に掲載したご自身の情報を当社サイトにおいて提供する場合は、お客様の同意がある場合にあたります。)
法令に基づく場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があり、お客様の同意を得ることにより当社の業務遂行に支障を来たすおそれがある場合
業務委託先への委託・提供をする場合 当社は、お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施、商品・サービスのご案内、プレゼントの発送、代金決済処理、お客様のクレジットカード情報の管理等を行うために、当社が信頼に足ると判断し、個人情報の秘密保持契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託し、当社の必要かつ適切な監督のもと、業務委託先に対して、業務を行うのに必要な範囲で個人情報を委託・提供することがあります。
協力会社・提携先への委託・提供をする場合 当社は、サービス提供のために、当社が信頼に足ると判断し、個人情報の秘密保持契約を結んだ企業・事業主と協力関係・提携関係を結び、必要な範囲で個人情報を委託・提供することがあります。
クレジットカード会社その他金融機関に対する照会をする場合 当社は、お客様が当社のサービスをご利用された場合などに、代金の決済などを目的として、クレジットカード番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社その他金融機関に照会することがあります。
事業譲渡等をする場合 当社は、第三者との間で事業譲渡、合併その他の組織再編行為を行うことにより、第三者がサービスの全部または一部を承継または統合することとなった場合に、当該第三者に対し、本プライバシーポリシーと同等の方針に従うことを条件として、当該サービスの承継または統合に必要な範囲で、個人情報を提供することがあります。
その他当社サービスの提供等に必要と判断した場合 当社は、サービスの提供、維持、向上や、お客様の権利利益を保護するために当社が必要と判断した場合に、必要な範囲で個人情報を委託・提供することがあります。
6. クッキーの使用について
当社サイトでは、セキュリティの確保やお客様への適切な情報提供などのためにCookieを用いる場合があります。 Cookieとは、お客様が当社サイトにアクセスされた際、お客様のパソコン等の端末内に一定の情報を格納するファイルです。 これは、次回お客様が同サイトにアクセスされた際、ウェブサーバー側でお客様を識別できるようにするもので、当社サイトにアクセスするお客様に、適切な情報提供を行うためや、不正アクセスを防止し、お客様のセキュリティを確保することを目的に使用しています。 ただし、当社サイトにおいては、お客様のお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。なお、Cookieがお客様の端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。
7. 利用目的の通知、保有個人データの開示等について
以下の手続は、当社の保有個人データ(個人情報の保護に関する法律にいう「保有個人データ」をいいます。以下同じ。)に関する手続です。
お客様は、当社サイトにおいて、お客様の保有個人データにつき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者への提供停止(以下、総称して「開示等」といいます。)の手続を行うことができます。
お客様から、利用目的の通知または当社の保有する個人情報に関し、開示等の請求を受けた場合は、当社は、以下の手続きにより、ご本人からの請求であることが確認でき、後記の拒否事由に該当しないと判断した場合には、法令にしたがって、本人確認書類に記載された住所またはメールアドレス宛に郵送または電子メールにて、利用目的の通知または開示等をいたします。また、当社が利用目的の通知または開示の手続をするにあたり、お客様には200円の手数料をお支払いいただきます。 なお、利用停止または消去に伴い、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1) 請求の方法
当社お問い合わせ窓口まで、ご連絡下さい。ご連絡を受けた後、当社より、当社所定の請求書を郵送又はメールで送付しますので、必要事項をご記入のうえ、本人確認書類(※1)、返信用封筒(保有個人データの開示を行う場合に限ります。郵便切手380円分(※2)を貼付下さい。)とともに、下記住所までご郵送ください。利用目的の通知または開示等ができない場合でも、ご送付いただいた書類、郵便切手等はご返却できませんので予めご了解下さい。